Ajuda
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- Email: [email protected]
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Respondemos em até 24 horas (exceto finais de semana).
Segue abaixo as dúvidas mais comuns respondidas e que podem ajudar você.
Perguntas Frequentes
É seguro comprar pelo site?
Sim. A compra é 100% segura e garantida. Nosso site utiliza tecnologia de ponta e encriptação total para garantir a segurança de nossos cliente. Além disso todos os produtos são enviados do Brasil, com Nota Fiscal e rastreamento completo.
Em quanto tempo vou receber meu produto?
O produto é enviado em até 1 dia útil após aprovação do pagamento e você receberá um código de rastreio nacional. Após este período, o produto leva em média de 2 a 7 dias úteis para ser entregue, variando de acordo com a cidade de destino.
Como faço para rastrear meu pedido?
Basta você logar na sua conta e acessar as informações em "Meus Pedidos".
Esqueci minha senha e agora?
Basta você acessar "Minha Conta" e clicar no link para recuperar seu acesso.
Qual é o material?
Todo material da Puzi é 100% sustentável. Peças de madeira de reflorestamento (MDF) e saco 100% algodão.
Qual é a garantia de satisfação?
Ao efetuar a compra de qualquer produto Puzi, você está protegido pela nossa garantia total de satisfação. O que significa que você poderá testar o seu produto por até 7 dias e se não estiver satisfeito, basta nos enviar um e-mail dentro deste prazo que nós devolveremos cada centavo investido.
Perdi uma peça do meu quebra-cabeça. O que eu faço?
Entre em contato conosco através do email [email protected] para que possamos ajudar você.
O que é o desafio extra incluído nos quebra-cabeças da coleção Brasil Selvagem?
Todos os quebra-cabeças da Puzi da coleção Brasil Selvagem (tamanho M ou G) possuem um desafio adicional. É possível montar 3 formas diferentes simultaneamente com as próprias peças do quebra-cabeça: Um Coração, uma Lua e uma Estrela. Para cada uma das novas formas você precisa de 15 peças do quebra cabeça. Esse é um desafio avançado para testar as suas habilidades.
