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Para qualquer dúvida, crítica ou sugestão, estamos a disposição para atender você.

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Respondemos em até 24 horas (exceto finais de semana).

Segue abaixo as dúvidas mais comuns respondidas e que podem ajudar você.

PERGUNTAS FREQUENTES

É seguro comprar pelo site?

Sim. A compra é 100% segura e garantida. Nosso site utiliza tecnologia de ponta e encriptação total para garantir a segurança de nossos cliente. Além disso todos os produtos são enviados do Brasil, com Nota Fiscal e rastreamento completo.

Em quanto tempo vou receber meu produto?

O produto é enviado em até 1 dia útil após aprovação do pagamento e você receberá um código de rastreio nacional. Após este período, o produto leva em média de 2 a 7 dias úteis para ser entregue, variando de acordo com a cidade de destino.

Qual é o material?

Todo material da Puzi é 100% sustentável. Peças de madeira de reflorestamento (MDF) e saco 100% algodão.

Qual é a garantia de satisfação?

Ao efetuar a compra de qualquer produto Puzi, você está protegido pela nossa garantia total de satisfação. O que significa que você poderá testar o seu produto por até 7 dias e se não estiver satisfeito, basta nos enviar um e-mail dentro deste prazo que nós devolveremos cada centavo investido.

Perdi uma peça do meu quebra-cabeça. O que eu faço?

Entre em contato conosco através do email contato@puzi.com.br para que possamos ajudar você.